הקלטת שיחות · ניתוח דיבור · אבטחת מידע
יש הרבה מעבר למילים.
הופכים כל שיחה למידע שמניע את הארגון קדימה.
הקלטה בענן, בשרתי הארגון או בשילוב של שניהם. תמלול וניתוח דיבור בעברית, אבטחת מידע קפדנית ופתרונות תקשורת ארגוניים, בממשק אחד.
הצד האנושי
הכל מתחיל בשיחה אחת.
הלקוח מתקשר
שאלה, תלונה או בקשה. הכל מתחיל בקול.
הנציגה עונה
שיחה אנושית אחת, עם טון, הקשר וכוונה.
הקול נשמר
כל מילה נקלטת במלואה, מוכנה להבנה.
הלקוח מתקשר
מקול לתובנה
הצליל הופך לידע.
קול אנושי
לקוחה מתקשרת בפעם השלישית על אותה תקלה בחיבור.
לקוחהזו כבר הפעם השלישית שאני מתקשרת על אותה תקלה.
נציגאני מבין את התסכול. פותח עכשיו קריאה בעדיפות גבוהה.
נציגטכנאי יחזור אלייך עד שתיים בצהריים.
לקוחהמעולה, תודה רבה על הטיפול.
שיחה #4821 · סיכום לניהול · להמחשה
תקלה חוזרת שהסתיימה בשביעות רצון.
- סיכון
- פנייה שלישית, נטישה אפשרית
- רגש
- משלילי לחיובי
- מעקב
- טכנאי עד 14:00
שיחות שנפתרו בפנייה ראשונה, לפי יום · להמחשה
שיחה לדוגמה
חקרו שיחה אחת לעומק.
נגנו, לחצו על משפט כדי לקפוץ אליו, ופתחו את שכבת התובנות.
בודקים תמיכה בקול עברי בדפדפן
השהיה וחזרה ממשיכות מתחילת המשפט הנוכחי. התובנות נכתבו ידנית לצורך ההדגמה.
בנוי לתשתית שלכם.
אבטחת מידע
אבטחה שאפשר לראות.
הצפנה
הקלטות מוצפנות בזמן השמירה ובזמן ההעברה.
אישורי תקינה והסמכות כפופים לאימות מול Advance Services
האנשים מאחורי הטכנולוגיה
אנחנו לא רק מוכרים תוכנה. אנחנו מוכרים שקט נפשי.
במשך שנים, הקלטת שיחות נתפסה ככורח רגולטורי, ארכיון שקט ליום סגריר. ב Advance Services אנחנו רואים בכל שיחה מוקלטת מכרה של תובנות, הזדמנות לשיפור ונכס שמעניק לארגון הגנה.
עוד עלינו
צילומי אווירה זמניים. יוחלפו בצילומים אמיתיים של הצוות והמשרדים
אינטגרציות
מחובר לעולם שלכם.
Microsoft Teams → Advance Services
תקשורת ומרכזיות
השיחות נקלטות ישירות מהמרכזייה או מפלטפורמת התקשורת, בלי לשנות את התשתית הקיימת.
שמות בלבד. לוגואים רשמיים יתווספו לאחר אישור
תקשורת ומרכזיות
ענן
מערכות הקלטה
CRM ומוקדים
המספרים שלנו.
נתונים מהאתר הקיים. ממתינים לאימות לפני פרסום- שנות ניסיון בתחום
- 6+שנות ניסיון בתחום
- לקוחות
- 225+לקוחות
- דקות מוקלטות ביום
- 22M+דקות מוקלטות ביום
